Työn tarjoaminen on ilo ja etuoikeus

Kehysneuvottelujen yhteydessä keskusteltiin paljon pienten ja PK-yritysten tilanteesta, mahdollisuuksista rekrytoida ja irtisanoa, ja toisaalta mitä se tarkoittaa työnhakijan kannalta.  Yrittäjät yrityksineen ovat meille Aito Säästöpankissa tärkeitä. Isot pankit ovat vetäytyneet PK-sektorilta, mutta meille PK-yritykset yrittäjineen ovat asiakkaita, joiden henkilökohtaiseen palveluun panostamme – yrittäjän luotettavana kumppanina ja sparrikaverina kaikissa yrityksen elinkaaren vaiheissa. Tuoreessa luottamustehtävässäni Elinkeinoelämän keskusliiton yrittäjävaltuuskunnassa finanssialan edustajana yritysten henkilöstöasiat ovat puhuttaneet tietysti myös.

Ymmärrän hyvin yrittäjien huolia rekrytointiin liittyen. Uuden työntekijän palkkaaminen on pienelle tai keskisuurelle yritykselle merkittävä investointi ja iso riski. Rekrytointi, haastattelut, perehdytys ja kaikki muu prosessiin liittyvä maksaa, eikä rekrytoinnin onnistumisesta ole takeita.

Kun nyt viisikymppisen näkökulmasta katson nuorten työnhakijoiden tilannetta, haluan sanoa: etsikää pelotta näytön paikkoja! Työpaikkoihin on paljon hakijoita ja kaikki hyvät tekijät eivät mitenkään voi tulla valituiksi. Uskon että jos työllistäminen helpottuu, yhä useampi voi saada mahdollisuuden osoittaa osaamisensa. On hienoa, jos uraansa vasta rakentava voi tarttua lyhyempäänkin työpätkään ja kerätä kokemusta. Samalla madaltuu yrittäjien kynnys etsiä uutta osaamista ja uskon, että sitä kautta pysyviäkin työpaikkoja syntyy lisää.

Aito Säästöpankki on harvinainen pankki, koska meillä työpaikat lisääntyvät. Tiedän miten upeaa on päästä tarjoamaan työntekijälle työpaikka. Se tuntuu hienolta, ihan jokainen kesätyö- ja harjoittelupaikka tai uuden konttorin avaaminen ja sen tarjoamat uudet työpaikat. Joka vuosi pääsemme mukaan käynnistämään usean nuoren urapolkua konttoreissamme: tänä vuonna tämä mahdollisuus aukeaa 16 kesätyöntekijälle.

Samaa iloa kokevat yrittäjät – ja toisaalta kantavat suurta huolta yrityksensä ja työntekijöidensä tilanteesta. Joten kaikki askelet, jotka johtavat työn tarjoamisen helpottamiseen, ovat askeleita oikeaan suuntaan.

Pirkko Ahonen

Kirjoittaja on Elinkeinoelämän keskusliiton yrittäjävaltuuskunnan jäsen ja Aito Säästöpankin toimitusjohtaja.

Käynti epämukavuusalueella kannattaa

Olen viime kesältä tuttu kesätyöntekijä Sammonkadun konttorista. Ajatuksiani olet tosin saattanut lukea jo kesällä 2016, kun kirjoitin ylös fiiliksiäni ensimmäisestä kesästäni pankin palveluksessa. Kesän päättyessä toimin talven ajan osa-aikaisena apulaisena opintojeni ohessa. Toukokuussa lukuvuoden loppuessa palasin takaisin pankkiin täysipäiväiseksi kesätyöntekijäksi.

Kulunut vuosi on ollut täynnä tekemistä. Jokainen täysipäiväisesti opiskeleva tietää, että opintojen ja työn yhdistäminen on ajoittain haasteellista. Kolikolla on kuitenkin aina kääntöpuolensa. Koen nimittäin oppineeni kaksin verroin enemmän, kun olen opintojeni ohessa saanut työskennellä oman alan töissä. Eikä oppi rajoitu ainoastaan finanssialaan, vaan oppia on irronnut niin asiakaspalvelutaidoissa kuin tiimityötaidoissakin. Opiskelupaikkani TAMKin Proakatemialla, liiketalouden yrittäjyyden ja tiimijohtamisen linjalla arki on hektistä. On siis vaatinut joustavuutta kaikilta osapuolilta, jotta koulu ja työ on saatu sovitettua arkeen onnistuneesti.

Reilu vuosi sitten aloitin työskentelyn nollakokemuksella. Kaikki pankkityössä oli uutta. Aito Säästöpankki oli minulle yksi pankki muiden joukossa. Ensimmäisen kesän edetessä opin pankkien palveluista ja eri pankkien palveluiden välisistä eroista. Meillä asiakkaat kohdataan kasvokkain ja jokainen heistä on minulle yhtä tärkeä. Jo viime vuonna mainitsin blogikirjoituksessani, että minä olen asiakkaita palvellessa se joka antaa pankille kasvot. Tästä syystä koen tärkeäksi, että omat arvoni kohtaavat pankin arvojen kanssa. Se onkin yksi syy miksi olen työssäni viihtynyt.

Tänä vuonna lähtökohta työn aloittamiselle oli hyvin erilainen. Resursseja ei menee enää perusjuttujen opetteluun tai pankkiin tutustuen. Nyt kehitän tietotaitoja finanssialan osaajana syvemmin. Tämä ei tarkoita, että tämä kesä olisi viime kesää helpompi. Minua on haastettu ja olen viettänyt aikaa siellä kuuluisalla epämukavuusalueella useita kertoja kesän aikana. On ollut hetkiä kun tuntuu, että en minä osaa. Näissä tilanteissa on osattava olla armollinen itselleen ja ymmärtää, ettei tarvitsekaan osata. Aina saa apua. Epämukavuusalueella vierailu on tuottanut tulosta ja tiedostan kehittyneeni työssäni paljon. Se on äärettömän palkitsevaa.

Mitä sitten olen tänä kesänä oppinut? Erityisesti säästäminen on opiskelijalle mielenkiintoinen ja tärkeä aihe, johon liittyviä oppeja olen saanut jakaa asiakkaille. Muun muassa rahastot ja ASP-tilit ovat käyneet jo melkoisen tutuiksi ja niistä mielelläni jaan tietoa asiakkaille ja tuttavilleni. Joka tapauksessa alalla on vielä paljon opittavaa. Ja minulla on halu oppia. Sitä en tiedä mitä tulevaisuus tuo tullessaan, mutta tällä hetkellä koen että pankkialalla on minulle vielä paljon annettavaa.

Tätä itsensä haastamisen sanomaa haluan jakaa kanssaopiskelijoille, olit sitten pankkialalla tai et; haastakaa itseänne älkääkä tyytykö siihen mitä olette nyt oppineet – pystytte vielä paljon parempaan.

Kirsikkana kakun päälle on annettava kunniamaininta työyhteisölle. Teidän kanssanne olen viihtynyt tehtävissäni erinomaisesti!

Energistä syksyä toivottaen

Sara Kauppinen
Kirjoittaja on Sammonkadun konttorissa jo toista kesää viihtynyt kesätyöntekijä ja Tampereen ammattikorkeakoulun opiskelija.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Äitiyslomalta takaisin työelämään

Rauhalliset ja venyvät aamut, jatkuva siivoaminen ja sylin tarjoaminen. Nuo ajatukset tulevat ensimmäisenä mieleen lasten kanssa kotona viettämästäni 2,5 vuodesta. Totta kai päiviin kuului myös paljon riitojen selvittelyä ja leikkimistä, laulamista sekä pukemista. Kuravaatteet, välivaatteet, ulkovaatteet, sisävaatteet, märät vaatteet ja siistit vaatteet. Niiden kanssa pelasin ja pelaan toki edelleen koko ajan. Nöyrimmät kiitokseni osoitan meidän kuivausrummulle.

Elämä kotona lasten kanssa oli ihanaa, mutta samalla paikka paikoin hermoja raastavaa. Hermoja raastoi usein myös pikaisesti tililläni pyörähtäneet muutaman euroset, joita sinä aikana ”tienasin”. Olin kyllä säästänyt töissä olessani äippälomaa varten, mutta jatkuva haluni muutokseen ja rakkauteni puutarhaa kohtaan söivät säästöni kovin nopeasti.

Säästäminen siinä ”lomaillessani” oli koko ajan käynnissä, toki kovin pienimuotoisesti, mutta tärkeänä sitä pidin silti, koska tuleva pieni eläkkeeni kärsi ison kolauksen, kun olin kotona yli kaksi vuotta. Mutta rehellisyyden nimissä voin kertoa, että ne säästöön menneet roposet eivät kyllä minun eläkepäiviä näe.

Eli nyt kun kuulun taas palkansaaja talouden piiriin, niin säästäminen alkaa todenteolla.

Edellä mainitsin kaikkia erilaisia vaatekertoja joiden kanssa pikkulasten vanhemmat viettävät aikaansa. Ja toinen rehellinen fakta on se, että kaikki mikä on tarkoitettu lapsille, on kallista. Tänä päivänä tosin moni lastenvaate vaihtaa käytettynä omistajaa pientä korvausta vastaan. Ja se on tietenkin varsin hyvä asia monelta kantilta katsottuna. Itse olen kuitenkin usein muistanut tukea Suomen kansantaloutta ostamalla vaatteet uutena.  Mutta varsinkin viisi vuotiaalle pojalle on järkevämpää ostaa käytettynä vaatetta ja kenkiä, kuin tukea kansantaloutta, koska kaikki rikkuu n. 4,5 viikon sisällä. Polviliuku ja kengän kärjillä pyöräillessä jarruttaminen on parasta mitä voi olla, ainakin sen vaatteen käyttäjän mielestä, ja ehkä vain ja ainoastaan hänen mielestä. Olen siis sekakäyttäjä, ostan sekä uutta, että vanhaa.

Ne rahat jotka säästän tietyillä vaatehankinnoilla aion nyt, kun se on taas mahdollista, laittaa lapsille säästöön. Vaikka ensiarvoisen tärkeää on säästää omia reissuja (ai niin ja sitä eläkettä) varten, niin katson myös hieman nenääni pidemmälle ja säästän lapsien ajokortteja ja ylppäreitä ajatellen heillekin kuukausittain.

Rahastosäästäjä olen ollut jo vuosia. Aloitin sen siitä mitään ymmärtämättä jo ennen kuin tulin pankkiin töihin. Se on tällaiselle rahan liikkeelle saavalle ihmiselle hyvä tapa, koska sujahtaa säästöön ihan itsellään ja mikä parasta, sieltä saa hyvää tuottoa lyhyelläkin aikavälillä. Joskus meinaan säästöaika ei ehtinyt pitkäksi venyä, kun piha piti kääntää uusiksi ja tai pikkuinen autoni vaati remonttia. Onnekseni kuitenkin olin säästänyt.

Lapsien kohdalla vaatteet ei suinkaan ole se ainut kuluerä. Päivähoitomaksut vievät mukavan osan kuukausituloista, samoin harrastukset jotka alkavat olemaan jo `hyvissä hinnoissa` vaikka esikoisemme on vasta viisi vuotias. Vaipatkin maksavat aika paljon ja niistä poisoppiminen onkin tämän vuoden yksi tärkeimmistä ”säästötavoitteistamme” kaksivuotiaan tyttömme kanssa.

Meillä nämä kaksi pienokaista säästävät kummatkin omalla tyylillään. Esikoinen vie possuunsa heti kolikot jotka löytää pöydältä. Toinen possunsa ruokkija on vaari, jonka taskuja hän kilistelee silloin tällöin käsi ojossa. Tapansa kullakin, pääasia, että säästää. Pienempi ei vielä ihan ole ymmärtänyt säästäminen perimmäistä ajatusta, mutta minun lompakolla hän vierailee usein, ehkä hänellä siis joku tuntuma aiheeseen kuitenkin on.

No, yhtä kaikki, lapset kuluttaa siinä missä aikuisetkin, me aikuiset vaan pystymme hallitsemaan kulutustamme ja yksi hyvä keino siihen on säästäminen. Muotoja on monia, kullekin varmasti löytyy se oma tapa.

Annamari Yläpoikelus

 

 

.

 

 

 


Kirjoi
ttaja on perhevapaalta juuri palannut palveluneuvoja Kauppakadun konttorista. Lasten- ja puutarhanhoidon ohella hän nauttii kirjoittamisesta myös vapaa-aikana

Raha muuttaa muotoaan

 

Asiat olivat vallan toisin Suomessa 100 vuotta sitten – ja myös 35 vuotta sitten, jolloin itse aloitin pankkityöni kesätyttönä. Pankissa ei ollut esimerkiksi tietokoneita vaan manuaalisesti kirjattiin asioita ja asiakkaiden tilityksiä. Jokainen kävi hoitamassa laskunsa pankkikonttorissa ja jonot olivat pitkiä, samoin kassatiskit.  Pankkikirjoihin kirjoitettiin käsin saldot ja jos kyseessä oli säästeliäs asiakas, meni saldon kirjoittamiseen helposti yksi sivu, sillä saldo kirjoitettiin kaunokirjaimin. Säästökirjoihin liimattiin panot täysinä satasina niin kutsutuilla kuittausmerkeillä. Tätä kirjoittaessa kaikki tuo kuulostaa kieltämättä aika antiikin aikaiselta touhulta.

Rahamaailman muutokset ovat tuoneet mukanaan myös harmia; rahan arvo on hämärtynyt ja turhan moni on haksahtanut esimerkiksi pikavippeihin ja rahapeleihin. Ulosottojonot ovat pidentyneet ja osittain tästä syystä myös mielenterveysongelmat lisääntyneet.

Maailma on muuttunut ja muuttuu edelleen. Osa ihmisistä ei pysy muutoksissa mukana. Itse olen onnellinen, ettemme omassa työpaikassani pankissa ole huimasta muutosvauhdista huolimatta unohtaneet asiakasta eli ihmistä. Pankinjohtajana saan perehtyä asiakkaan ja koko perheen talouteen huolellisesti ja suunnitella yhdessä heidän kanssaan parempaa taloudellista tulevaisuutta. Nuorten ja pankissa vierailevien koululuokkien kanssa saan käydä monia antoisia keskusteluja rahasta ja rahankäytöstä.

Jokaisella on omat lähtökohdat talousasioiden hoitamiseen ja esimerkiksi kaikilla senioreilla ei ole mahdollisuutta opetella nykytekniikkaa. Saan olla ylpeä isästäni, joka kaikista oletuksistani huolimatta hankki muutama vuosi sitten tietokoneen ja opetteli käyttämään sitä. Hyvä Seppo 78 vee!

Seppo ei siis enää jonottele pankin tiskillä. Tästä huolimatta kaikki eivät ole Seppoja eikä seppiä syntyessään, joten onneksi voimme palvella ja auttaa jokaista nykyistä ja uutta asiakasta ikään katsomatta.

Selkokielinen apu on tervetullutta, esimerkiksi ensiasunnon hankintaan tai säästämisen eri tapoihin liittyvissä kysymyksissä, myös nuoremmille. Tiedän kokemuksesta, että kun ihminen oppii uutta, se lisää mielihyvää ja nostaa itsetuntoa. Pankissakin opiskellaan uusia asioita ja säädöksiä viikoittain pysyäksemme mukana muutosten vauhdissa. Omaan ja läheisten talouteen kannattaa panostaa ja kysyä tarvittaessa apua pankin asiantuntijalta.

Muistetaan elää tässä ja nyt, mutta otetaan huomioon myös huominen päivä. Mukavaa ja taloudellista syksyä kaikille.

Riitta Iiponen

Kirjoittaja toimii Aito Säästöpankin Ylöjärven konttorin pankinjohtajana. Kirjoitus julkaistiin ensimmäisen kerran Suur-Tampere-lehden kolumnina

Onnellisesti kesätöissä pankissa

Kesä on aikaa, jolloin konttoreiden tuttujen kasvojen lisäksi henkilökuntaa täydentävät kesätyöntekijät. Itse olen yksi onnekkaista Aito Säästöpankin kesätyöntekijöistä. Toimipisteeni  on Aito Säästöpankin melko tuore, viihtyisä Sammonkadun konttori. Olen päätoiminen tradenomiopiskelija Tampereen ammattikorkeakoulusta. Koen Pankissa työskentelyn liiketalouden opiskelijalle hyvin luonnolliseksi uravaihtoehdoksi. Oma tieni Aito Säästöpankin kesätyöntekijäksi lähtikin liikkeelle juuri Tampereen ammattikorkeakoulusta Kuntokadulta.

Ajatus hakea Aito Säästöpankkiin töihin syntyi TAMKilla järjestetyssä Portti Työelämään -tapahtumassa, jossa pankki oli mukana esittelemässä toimintaansa. Esityksestä mieleeni jäivät erityisesti iloiset tositarinat onnistumisista ja uralla etenemisestä pankissa. Nämä tarinat toivat Aito Säästöpankin lähelle minua. Sama piirre toistuu nyt työskennellessäni pankissa. Ihmisläheisyys ja asiakkaasta välittäminen on Aito Säästöpankissa vahvasti läsnä, ja voinkin ylpeänä kertoa olevani osa tätä organisaatiota.

Itse koin ennen Portti Työelämää -tapahtumaa, ettei minun olisi mahdollista päästä pankkiin kesätyöntekijäksi. Keskusteltuani tuona päivänä paikalla olleen pankinjohtajan kanssa ymmärsin, ettei pääsyvaatimuksena ole ymmärtää täydellisesti kaikkea rahastosijoittamisesta, asuntolainoista ja kulutusluotoista. Eihän kukaan ole syntyessään minkään alan asiantuntija. Tässä hommassa ratkaisevassa asemassa on asenne ja halu oppia. Käydyn keskustelun inspiroimana tallustin päivän päätteeksi kotiin rustaamaan työhakemusta. Kyseinen hakemus kuljetti minut haastattelun kautta tälle paikalle, Sammonkadun konttoriin töihin. Enkä voisi tyytyväisempi olla.

Reilu kuukausi kesärupeamaa on nyt takana. Jo nyt uutta tietoa on tullut suunnattomasti ja moni koulun penkillä opittu asia on saanut vahvistusta työn tekemisen kautta. Nautin päivittäisistä kohtaamisista asiakkaiden kanssa. Minusta on hienoa, miten suuri luottamus vallitsee pankin ja asiakkaan välillä. Kassalla työskennellessäni minä tuon pankille kasvot ja kannan suuren vastuun pitämällä huolen siitä, että tämä luottamus säilyy. Muistan ennen työsuhteen alkamista, kuinka jännitin työstä selviytymistä ja pelkäsin virheitä. Nopeasti kuitenkin ymmärsin, ettei haastavista tilanteista tarvitse yrittää selvitä aina omin avuin, vaan konttorissa puhalletaan yhteen hiileen ja autetaan toinen toista.

Muuttuva maailma tuo haasteita. Opittavaa on jatkuvasti; eikä vain meille kesätyöntekijöille, vaan ihan jokaiselle alalla työskentelevälle. Minua inspiroi mahdollisuus kehittyä jatkuvasti, ja toivonkin, että saan jatkaa itseni kehittämistä Aito Säästöpankissa vielä kesän päättymisenkin jälkeen. Nyt eletään kuitenkin vasta ihanaa keskikesän aikaa ja oma polkuni alalla on vielä lähtökuopissa. Ajatuksiani voi lukea blogista uudemman kerran vielä ennen opintojen jatkumista syksyllä, kun ensimmäinen kesäni pankin palveluksessa on koettu.

Nautinnollista kesää toivottaen,IMG-20160704-WA0002

Sara Kauppinen

Kirjoittaja on 22-vuotias liiketalouden tradenomiopiskelija sekä yksi tänä kesänä Aito Säästöpankissa finanssialaan tutustuvista kesätyöntekijöistä.

Näin nappaat unelmiesi kesätyöpaikan

Kevät on opiskelijoille kiireistä aikaa, sillä luentojen, tenttien ja opiskelijarientojen lisäksi on aika kääntää katse myös tulevaan kesään. Moni miettii, mistä löytyisi mieleinen kesätyö – ja vieläpä omiin opintoihin soveltuvalta alalta.

Kesätyönhaku käy kuumana. Vaikka monella yrityksellä hakuaika jatkuu maaliskuun loppuun saakka, kannattaa nyt toimia nopeasti. Saapuvia hakemuksia luetaan jo hakuaikana, ja toisinaan ennen hakuajan päättymistä tehdään myös nopeita päätöksiä – niin haastatteluiden kuin rekrytointienkin osalta.

Avoimia kesätyöpaikkoja löytyy netistä esimerkiksi yritysten, kuntien ja kaupunkien omilta verkkosivuilta sekä eri oppilaitosten ura- ja rekrytointipalveluiden sivuilta. Voit myös olla omatoiminen ja lähettää avoimen hakemuksen haluamaasi yritykseen, vaikka kesätyöpaikoista ei olisikaan erillistä ilmoitusta. Kesätyön hakua ei kannata jättää yhden kortin varaan, vaan hakemuksia on hyvä lähettää useampia.

Millainen on hyvä hakemus?

Kun löydät unelmien kesäduunisi, mieti, miksi juuri sinä olisit paras valinta kyseiseen paikkaan, ja miten voit erottua eduksesi. Hakemuksen tehtävä on perustella, miksi osaamisesi olisi hyödyksi yritykselle. Hyppää työnantajan saappaisiin ja kirjoita hakemukseen olennaisin: se, mitä uskot työnantajan arvostavan ja missä olet vahvoilla.

Kerro hakemuksessasi itsestäsi ja tulevaisuuden suunnitelmistasi – ja miten tämä työpaikka voisi auttaa niiden saavuttamisessa! Kirjoita hakemus itse, älä kopioi valmista pohjaa tai kaverin viimekesäistä hakemusta. Ei kannata surra, vaikka sinulla ei olisikaan aiempaa työkokemusta –kukaan ei oleta nuorilla olevan pitkää työhistoriaa. Muista, että hyvä hakemus on napakka, ja mahtuu yhdelle liuskalle – ja että huolellinen kieliasu on A ja O! Voit pyytää vaikka kaveria oikolukemaan hakemuksesi vielä ennen sen lähettämistä.

Hyvän työhakemuksen lisäksi myös kuva on tärkeä. Jos uskot tulevaisuuden työurasi aukeavan finanssialalla, liitä hakemukseen kyseiseen työhön ja sen pukeutumisnormeihin soveltuva, asiallinen kuva. Hymy ja katse kameraan vahvistavat hyvää vaikutelmaa. Kun lähetät hakemuksen sähköpostilla, otsikoi se niin, että vastaanottaja tietää viestin sisältävän työhakemuksen. Lähetä viesti asiallisesta sähköpostiosoitteesta, vaikka vapaa-aikanasi käyttäisitkin jotain repäisevämpää meiliosoitetta.

Haastatteluun!

Kun saat kutsun haastatteluun, valmistaudu kertomaan itsestäsi, osaamisestasi ja siitä, miksi kesätyö juuri tässä yrityksessä kiinnostaa. Tutustu yritykseen etukäteen: selvitä perustiedot verkkosivuilta ja pistäydy yrityksen Facebook-, LinkedIn- ja Twitter-profiileissa. Pukeudu haastatteluun siististi – voit olla persoonallinen, mutta etenkin asiakaspalvelutyöhön odotetaan usein hillittyä pukeutumista. Ja muista työhaastattelun tärkein sääntö: ole ajoissa haastattelupaikalla!

Haastattelussa kannattaa olla oma itsensä. Kättele reippaasti, katso silmiin, hymyile ja ole ystävällinen, niin annat mukavan vaikutelman. Ei haittaa, vaikka vähän jännittäisikin, se kuuluu asiaan. Kuuntele kysymykset huolella ja vastaa rauhallisesti. Haastatteluss
a on myös hyvä esittää kysymyksiä. Ne kannattaa miettiä etukäteen, sillä pienessä jännityksessä niitä ei ehkä tule mieleen. Haastattelun päätteeksi voit myös kysyä aikataulusta, jolla päätöksiä tehdään.

Onnea matkaan!

Jani Eenola

Kirjoittaja on haastatellut uransa aikana satoja työnhakijoita, jotka haaveilevat finanssialasta työpaikkana. Hän toimii myös Aito Säästöpankin varatoimitusjohtajana.

Kesä aidossa pankissa

Olen yksi niistä onnekkaista, jotka saavat mahdollisuuden päästä jo opiskelujen aikana tekemään oman alan töitä. Enkä ihan mitä tahansa töitä, vaan töitä finanssialalla!

Miksi hain kesätöihin pankkiin? Koska se oli minulle jotain uutta. En ole ennen työskennellyt pankissa, vaikkakin asiakaspalvelukokemusta löytyy jo ennestään paljon monista erilaisista työtehtävistä aina vaatekaupasta hautajaisiin ja mansikan myyntiin Sydneyn suurimmissa karnevaalitapahtumissa. Koin pankin olevan mainio paikka kartuttaa lisää asiakaspalvelutaitojani myös vähän erilaisessa ympäristössä; rahaan liittyvät asiat ovat ihmisille välttämättömiä, mutta ne voivat olla myös herkkiä ja vakavia paikkoja. Totta kai myös itse pankkiala kiinnosti minua: näin finanssialan vaihtelevuuden kiehtovana. Taloudellinen tilanne sekä kurssit ja korot muuttuvat jatkuvasti ja koko ajan täytyy olla ajan hermolla ja tilanteen tasalla. Itseään täytyy siis kehittää jatkuvasti, eikä koskaan ole niin sanotusti valmis. En myöskään pistä pahakseni pankin fiinimpää pukeutumiskoodia – viihdyn jakku päällä erinomaisesti!

Ensimmäiset viikot pankissa ovat olleet täynnä uutta opittavaa ja muistettavaa. Minkä napin takaa löytyy mitä, mikä paperi menee tulostimeen milloinkin, ja mikähän se tarvittava numerosarja nyt olikaan. Ja apua: laskinhan asiakkaan rahat nyt varmasti oikein! Vaikka olenkin päässyt erilaisissa myynti- ja kassatöissä käsittelemään rahaa, en voi valehdella, ettenkö kuitenkin olisi alkuun ollut kauhuissani siitä rahavirrasta ja vastuusta, joka kulkee kassalla käsieni kautta päivittäin. Kyse on kuitenkin ihmisten varallisuudesta ja turvasta, ja kuinka ikävää olisikaan mokata, varsinkin heti alussa. Toisaalta olen sparrannut itseäni sillä, että kysehän on vain rahasta eikä kenenkään hengestä, ja virheet on aina selvitettävissä, vaikka ne harmittaisivatkin.

Opittavaa pankissa on paljon, mutta onneksi se on hyvin mielenkiintoista ja kaiken sen vastuun lisäksi myös mukavaa. Kassalla olen päässyt monenlaisiin asiakaspalvelutilanteisiin erilaisten asiakkaiden kanssa, ja olen saanut todeta olevani iloinen ollessani töissä hieman pienemmässä pankissa, jossa asiakas on tyytyväinen siihen, että hänelle on aikaa. Pienen konttorin työntekijänä olen myös päässyt jo nyt helposti näkemään vähän muutakin kuin pelkästään talletuksia ja nostoja. Olenkin jo nyt oppinut vaikka sun mitä aina perus pankkipalveluista sijoittamisen ihmeelliseen maailmaan, eikä oppiminen taatusti jää tähän.

Vaikka odotinkin kesää innolla, olin kesätyöstäni ylpeä ja täysin uskoin siitä tykkääväni, voin myöntää, että olen viihtynyt jopa odottamaani paremmin. Koko tiimi, mukaan lukien oman konttorini väki sekä muut tapaamani pankkilaiset, on ollut todella mukava ja kannustava; aloittelijana olen saanut tyhjentävän vastauksen jokaiseen tyhmempäänkin kysymykseeni, jos sellaisia nyt on edes olemassa.

Kaikin puolin tähänastiset viikot Aito Säästöpankissa ovat olleet hyvin mielenkiintoiset, ja odotan innolla, mitä loppukesä tuo tullessaan. Kirjoitan silloin kokemuksistani tänne blogiin uudemman kerran.

Jonna LipponenFeatured image

Kirjoittaja on 23-vuotias liiketalouden tradenomiopiskelija sekä yksi neljästätoista Aito Säästöpankissa finanssialaan tutustuvasta kesätyöntekijästä.