Kolmas pankkikesä

Jälleen se sieltä tuli, nimittäin kesä, mikä omalla kohdallani tarkoittaa paluuta tuttuun ja turvalliseen Lielahden konttoriin. Olen kolmannen vuoden kesätyöntekijä Aito Säästöpankissa. Konttorimme asiakkaille alan olla tuttu kasvo, sillä olen tehnyt töitä myös vuoden ympäri opintojeni ohella. Opiskelen päätoimisesti hallintotieteitä Tampereen yliopistossa. Sivuaineena teen opintoja myös kauppatieteiden puolelta, joten pankkiala tukee opintojani erinomaisesti.

Pankkiuran alkuun ajauduin keväällä 2015 opiskellessani liiketaloutta Tampereen ammattikorkeakoulussa. Nokian konttorin johtaja Mikko Haverinen oli tuolloin kertomassa Portti työelämään -tapahtumassa Aito Säästöpankista työpaikkana. Mikon esitys inspiroi minua ja oikeastaan päätin siltä istumalta, että tuonne haluan päästä kasvattamaan kokemusta työelämästä. Suureksi onnekseni työhakemukseni tuotti tulosta, ja pääsin aloittamaan kesätöissä Lielahden konttorissa.

Ensimmäinen kesäni hujahti ohi vauhdilla, alituisesti uutta oppiessa ja työympäristöön tutustuessa. Minulla on ollut erittäin lämmin olo tulla töihin alusta asti. Minut otettiin vastaan välittömästi työyhteisön jäsenenä, eikä vain väliaikaisena tyyppinä. Asiakkaat kohtasin alusta asti ilolla, ja uskaltaisin sanoa, että myös asiakkaat ovat kohdanneet minut hymyissä suin. Askel askeleelta opin kassatyöskentelyn sekä sen ohella myös muita työtehtäviä.

Minulle jäi ensimmäisestä pankkikesästäni tunne, että haluan oppia, kokea ja nähdä vielä paljon lisää. Vaikka opintopolkuni kääntyi hieman eri suuntaan liiketaloudesta, asetin itselleni päämääräksi ottaa kaiken ilon ja opin irti ajastani Aito Säästöpankissa. Imin tietoisesti informaatiota ympäristöstäni ja pyysin kollegoilta tehtäväksi erilaisia töitä.

Kaiken uuden opin lisäksi olen ollut onnellisessa asemassa siinäkin suhteessa, että konttorimme ilmapiiri on avoin, toisia kannustava ja koen yhteisömme olevan tiivis. Olen kasvanut palveluneuvojana, työntekijänä sekä työkaverina. Minua ei ole kertaakaan jätetty yksin ratkomaan haasteita, ja olen aina saanut apua sitä pyydettäessä.

Aikaisempien kesien kokemus sekä kollegojen pyyteetön tuki on siivittänyt pankkiurani kolmanteen kesään. Tänä kesänä kassan lisäksi olen ottanut haltuun asiakasneuvottelujen salat. Pääasiassa käyn niin nykyisten kuin potentiaalistenkin asiakkaiden kanssa läpi päivittäisasiointia sekä säästämis- ja sijoittamispuolta. Olen asettanut itselleni tavoitteeksi oppia joka päivä jotain uutta ja hoitaa jokaisen asiakaskohtaamisen henkilökohtaisesti, kohtaamalla ihmisen ihmisenä. Yliopistolla olen oppinut teoreettista puolta rahoitusalasta, mutta ihmisten kanssa toimimiseen olen kasvanut työn kautta. Miellän pankkimme paikaksi, johon asiakkaan on helppo tulla ja asiakkaalla on olo, että hänen asiansa todella tulee hoidetuksi.

Ken tietää, mitä tulevaisuus tuo tullessaan ja mikä minun kulkusuuntani tulee olemaan. Nykyisten opintojeni suhteen voi olla, että ajaudun työmaailmassa toisenlaisiin hommiin. Toisaalta voi olla, etten maltakaan lähteä täältä. Siitä kuitenkin voin olla varma, että tämä kesä on antanut minulle sellaista tietämystä, jota ei luentosaleissa opita. Haluan oppia rahoitusalasta vielä lisää ja kehittyä asiantuntijana. Yleisesti ottaen olen äärimmäisen kiitollinen tästä työpaikasta, näistä työkavereista sekä tästä pankista. En äkkiseltään keksi parempaa ponnahduslautaa tulevaisuuden haasteisiin.Neea Loimuvirta

Neea Loimuvirta

Kirjoittaja on hallintotieteiden opiskelija, joka viettää parhaillaan kolmatta pankkikesäänsä  Aito Säästöpankin huipputiimissä.

Rakkaudesta Tampereeseen

Tamperelaiset rakastavat kaupunkiaan – ja miksi eivät rakastaisi. Pienessä suurkaupungissa kaikki on lähellä.

Kun tamperelaisilta vastikään kysyttiin muuttohalukkuudesta, kävi ilmi, että tamperelainen on hyvin kotiseuturakas. Aito Säästöpankin tilaaman selvityksen mukaan Tampereelta ei haluta lähteä minnekään – eikä varsinkaan pääkaupunkiseudulle.

Jos jonnekin, niin mieluiten Tampereelta siirryttäisiin lähikuntiin.

Me aitosäästöpankkilaiset ajattelemme oikeastaan hyvin pitkälle kuten muutkin tamperelaiset. Mekin rakastamme Tamperetta ja pysymme täällä – kurkottaen korkeintaan lähiseudulle.  Säästöpankilla on kaupungissa komea, lähes 200-vuotinen historia. Ja pysymme Tampereen seudulla samoista syistä kuin muutkin.

Tamperelaiset kehuvat kaupungin sopivaa kokoa, hyviä palveluita ja vilkasta kulttuurielämää. Opiskelumahdollisuudet, luonnon läheisyys ja asuinseudun turvallisuus nousevat myös kyselyssä korkealle. Kaupunkilaiset arvostavat useita kaupunginosia, mutta aivan erityisesti keskustan alue kerää kehuja ja kiitosta.

Eniten Tampereella nyppii kyselyn perusteella asumisen hinta. Peräti kolmannes käyttää asumiseen 31-50 prosenttia nettotuloistaan, ja pitää osuutta liian suurena.

Aamulehti kertoi vastikään (AL 13.6.), että kaupungin kalleimmalla alueella, Kalevassa, yksiön keskimääräinen vuokra on rapiat alle 20 euroa neliöltä. Se merkitsee, että esimerkiksi 40 neliön huoneiston vuokra on liki 800 euroa kuukaudessa.

Vaikka vuokra-asuminen sopii hyvin moniin elämäntilanteisiin, vuokra-asujan kannattaisi ehkä harkita asumismuotoaan, etenkin jos vuokrat jatkavat nousuaan. Tuollaisella summalla lyhentäisi – ainakin pankinjohtajan mielestä – jo kohtalaista asuntolainaakin.

Selvityksessä tamperelaiset kertoivat, että asumisen hinnan kohtuullistaminen olisi heidän mielestään tärkein parannus Tampereen oloihin.

Aito Säästöpankki ilmoittautuu tällä puheella pohtimaan, mitä asialle voisi tehdä ja haastamme muut mukaan. Kuulette asumistalkoista lisää syksyllä, pysykään kanavalla!

Pirkko AhonenPirkko Ahonen 230 x 219 px

Kirjoittaja on Aito Säästöpankin toimitusjohtaja, joka jo nuorena unelmoi vielä joskus asuvansa Tampereella. Tampereen olojen parantaminen on lähellä pitkään Tampereella työskennelleen ja vuodesta 2012 unelmakaupungissaan asuneen pankkialan supernaisen sydäntä.

Olemme auki silloin kun asiakkaamme haluavat

Arki on usein aikataulujen perässä juoksemista ja kiireistä suorittamista. Niin sanotun virka-ajan sisällä pitäisi ehtiä hoitaa kaikki päivän työt ja monet muut jokapäiväiset juoksevat asiat. Siksi haluammekin helpottaa asiakkaidemme arkea ja tehdä henkilökohtaisesta pankkiasioinnista entistä sujuvampaa. Tervetuloa Aito Säästöpankkiin myös ilta-aikaan!

Marraskuun alusta alkaen tarjoamme Aito Säästöpankin asiakkaille mahdollisuuden hoitaa pankkiasioitaan myös iltaisin. Myöhäisemmille palveluajoille on tullut paljon kysyntää, joten haluamme luonnollisesti vastata asiakkaittemme toiveisiin. Mielestämme myös pankin on pystyttävä joustamaan ihmisten rytmin muuttuessa.

Uskomme vahvasti henkilökohtaiseen, aitoon kohtaamiseen, ja näemme, että pankin täytyy olla läsnä ihmisten arjessa. Haluamme, että pankkiasiointi on helppoa ja mukavaa, ja ettei asiakkaidemme tarvitse pinnistellä ehtiäkseen pankkiin muilta kiireiltään.

Varaa tapaamisaika työpäivän päätteeksi

Konttorimme Kauppakadulla, Hervannassa, Kangasalla ja Nokialla tarjoavat asiakkaillemme marraskuun ensimmäisestä päivästä alkaen pankkipalvelua ajanvarauksella klo 19 asti maanantaista torstaihin. Perjantain aukiolo säilyy entisellään eli konttorit palvelevat asiakkaita puoli viiteen saakka.

Ilman ajanvarausta konttoreiden ovet ovat entiseen tapaan avoinna arkisin klo 10–16.30. Kassapalvelua Kauppakadun, Hervannan, Kangasalan ja Nokian konttoreissa tarjotaan jatkossakin klo 16.30 asti, mutta ajanvarauksella konttoreihin pääsee neuvottelemaan vielä illalla.

Vaikka maailma digitalisoituu vauhdilla, on henkilökohtaiselle asioinnille edelleen kysyntää. Uskomme, ettei sähköinen palvelu koskaan täysin korvaa kasvokkain kohtaamista. Etenkin elämän suurissa käännekohdissa, kuten oman kodin hankinnan yhteydessä, useimmat asiakkaat haluavat pohtia ratkaisuja tutun virkailijan kanssa.

Kaiken kaikkiaan Aito Säästöpankki haluaa tehdä asiakkaana olon mahdollisimman helpoksi ja mukavaksi. Olemme tämän vuoden aikana yhteydessä jokaiseen asiakkaaseemme henkilökohtaisesti.

Eenola Jani

Tervetuloa Aito Säästöpankkiin!

 

Jani Eenola

Kirjoittaja on Aito Säästöpankin varatoimitusjohtaja, joka puhuu hyvän asiakaskokemuksen puolesta ja luottaa henkilökohtaisen palvelun vetovoimaan.

Onnellisesti kesätöissä pankissa

Kesä on aikaa, jolloin konttoreiden tuttujen kasvojen lisäksi henkilökuntaa täydentävät kesätyöntekijät. Itse olen yksi onnekkaista Aito Säästöpankin kesätyöntekijöistä. Toimipisteeni  on Aito Säästöpankin melko tuore, viihtyisä Sammonkadun konttori. Olen päätoiminen tradenomiopiskelija Tampereen ammattikorkeakoulusta. Koen Pankissa työskentelyn liiketalouden opiskelijalle hyvin luonnolliseksi uravaihtoehdoksi. Oma tieni Aito Säästöpankin kesätyöntekijäksi lähtikin liikkeelle juuri Tampereen ammattikorkeakoulusta Kuntokadulta.

Ajatus hakea Aito Säästöpankkiin töihin syntyi TAMKilla järjestetyssä Portti Työelämään -tapahtumassa, jossa pankki oli mukana esittelemässä toimintaansa. Esityksestä mieleeni jäivät erityisesti iloiset tositarinat onnistumisista ja uralla etenemisestä pankissa. Nämä tarinat toivat Aito Säästöpankin lähelle minua. Sama piirre toistuu nyt työskennellessäni pankissa. Ihmisläheisyys ja asiakkaasta välittäminen on Aito Säästöpankissa vahvasti läsnä, ja voinkin ylpeänä kertoa olevani osa tätä organisaatiota.

Itse koin ennen Portti Työelämää -tapahtumaa, ettei minun olisi mahdollista päästä pankkiin kesätyöntekijäksi. Keskusteltuani tuona päivänä paikalla olleen pankinjohtajan kanssa ymmärsin, ettei pääsyvaatimuksena ole ymmärtää täydellisesti kaikkea rahastosijoittamisesta, asuntolainoista ja kulutusluotoista. Eihän kukaan ole syntyessään minkään alan asiantuntija. Tässä hommassa ratkaisevassa asemassa on asenne ja halu oppia. Käydyn keskustelun inspiroimana tallustin päivän päätteeksi kotiin rustaamaan työhakemusta. Kyseinen hakemus kuljetti minut haastattelun kautta tälle paikalle, Sammonkadun konttoriin töihin. Enkä voisi tyytyväisempi olla.

Reilu kuukausi kesärupeamaa on nyt takana. Jo nyt uutta tietoa on tullut suunnattomasti ja moni koulun penkillä opittu asia on saanut vahvistusta työn tekemisen kautta. Nautin päivittäisistä kohtaamisista asiakkaiden kanssa. Minusta on hienoa, miten suuri luottamus vallitsee pankin ja asiakkaan välillä. Kassalla työskennellessäni minä tuon pankille kasvot ja kannan suuren vastuun pitämällä huolen siitä, että tämä luottamus säilyy. Muistan ennen työsuhteen alkamista, kuinka jännitin työstä selviytymistä ja pelkäsin virheitä. Nopeasti kuitenkin ymmärsin, ettei haastavista tilanteista tarvitse yrittää selvitä aina omin avuin, vaan konttorissa puhalletaan yhteen hiileen ja autetaan toinen toista.

Muuttuva maailma tuo haasteita. Opittavaa on jatkuvasti; eikä vain meille kesätyöntekijöille, vaan ihan jokaiselle alalla työskentelevälle. Minua inspiroi mahdollisuus kehittyä jatkuvasti, ja toivonkin, että saan jatkaa itseni kehittämistä Aito Säästöpankissa vielä kesän päättymisenkin jälkeen. Nyt eletään kuitenkin vasta ihanaa keskikesän aikaa ja oma polkuni alalla on vielä lähtökuopissa. Ajatuksiani voi lukea blogista uudemman kerran vielä ennen opintojen jatkumista syksyllä, kun ensimmäinen kesäni pankin palveluksessa on koettu.

Nautinnollista kesää toivottaen,IMG-20160704-WA0002

Sara Kauppinen

Kirjoittaja on 22-vuotias liiketalouden tradenomiopiskelija sekä yksi tänä kesänä Aito Säästöpankissa finanssialaan tutustuvista kesätyöntekijöistä.