Pankki palvelee vaikka posti ei kulje

Odotatko parhaillaan itsellesi uutta pankki- tai luottokorttia tai verkkopankin avaintunnuskorttia? Postilakko hidastaa myös näiden toimitusten perillesaapumista. Tässä muutama neuvo sujuvampaan pankkiasiointiin lakon aikana.

  1. Jos maksat laskujasi maksupalvelun kautta, vie maksupalvelukuori mahdollisuuksien mukaan lähimpään Aito Säästöpankin konttoriin. Näin maksut saadaan veloitettua tililtäsi eräpäivänä.
  2. Jos jätät maksupalvelukuoren Postin kuljetettavaksi, huomioi postin hidastunut kulku.
  3. e-lasku, suoramaksu ja NetPosti ovat käteviä tapoja vastaanottaa laskuja myös lakon aikana.
  4. Perunkirjoitusta varten tarvitsemasi saldotodistuksen, tiliotteen tai kuitin saat tarvittaessa Aito Säästöpankin konttorista.
  5. Uuden avaintunnuskortin voit noutaa lähimmästä Säästöpankin konttorista mistä päin Suomea tahansa.
  6. Vaikka perinteinen posti ei juuri nyt kuljekaan pankin ja asiakkaan välillä normaalisti, ongelman tullessa eteen voit aina soittaa suoraan omaan konttoriisi tai laittaa meille verkkopankin kautta viestiä.

Postin työnseisaus vaikuttaa Postin kaikkiin toimintoihin (jakelu, kuljetus sekä käsittely ja niihin liittyvät toimet) varsinkin Pirkanmaalla ajalla 25.11.- 27.11 ja 29.11 – 1.12., elleivät osapuolet päädy sopuun ennen tätä.

Virpi Hydén

Kirjoittaja toimii Aito Säästöpankin Back Officen palvelupäällikkönä, mahdollistaen tiiminsä kanssa sen, että konttoreissa on aina aikaa asiakkaille.

Mukana arjessasi

Kiire, hoppu, sinne, tänne, tonne… Pitää viedä lapset tarhaan tai käydä nopeasti kaupassa, jotta ennättää taas ajoissa seuraavaan paikkaan. Kuulostaako tutulta? Elämme ohjelmoitua elämää tai ainakin minusta tuntuu niin, näin neljän lapsen isänä. Arjen asiat ja rutiinit rytmittävät päivää. Töitä ja harrastuksia, lasten tai omia, siitä muodostuu arki. On asioita mitkä pitää hoitaa heti ja niitä mitkä voi jättää myöhempään. Jatkuvaa priorisointia, suurten ja pienten päätösten tekemistä.

Keskellä ihmisen arkea olemme mukana. Kun puhumme asunnon vaihtamisesta tai ostamisesta – on kyse ihmisen elämän suuresta ja tärkeästä päätöksestä. Olemme haaveiden toteuttajia, annamme monelle mahdollisuuden muuttaa unelmien kotiin. Annamme neuvoja säästämiseen – kertoohan sen jo nimikin! Teemme ihmisten kanssa suunnitelmia siitä, miten säästetään matkaan maailman ympäri, lapsen ajokorttiin tai vanhuuden varalle.

Olemme arjessa mukana myös ihmisten pienten päätösten keskellä – silloinkin, kun pankki on viimeinen asia ihmisen mielessä. Mahdollistamme kauppaostosten yhtydessä rahojen siirron kauppiaalle, tunnistautumisen passihakemuksen kohdalla poliisiin päin. Otamme vastaan maksusuorituksia, joista osa jatkaa matkaa eteenpäin. Monet arjen asiat ovat meidän mahdollistamiamme, ja meidät huomataan niissä usein vasta silloin, jos jotain menee pieleen. Kenties tehtävämme on siis tehdä niistä kokemuksista niin mutkattomia, ettei mukanaoloamme tule edes ajatelleeksi.

Digitalisaatio tuo mukanaan mahdollisuuksia – mutta ei poista tarvetta aidolle kohtaamiselle niiden asioiden ympärillä, jotka ovat pankkiasioissa sinulle tärkeitä. Haluamme kohdata asiakkaamme kiireettömästi ja aidosti kuunnellen silloin, kun se ihmisille itselleen sopii. Haluamme antaa tunteen siitä, että asiakas on meille tärkeä – että meillä asioitasi hoidetaan hyvin ja huolella.Featured image

Ihmiset kohtaavat ihmisiä tänäänkin, meidän konttoreissamme ympäri Pirkanmaata.

Marko Vahos

Kirjoittaja on Valkeakosken konttorin pankinjohtaja. Vapaa-aikanaan hän on aktiivisesti mukana Palloliiton toiminnassa ja lastensa harrastuksissa – muun muassa.