Olemme auki silloin kun asiakkaamme haluavat

Arki on usein aikataulujen perässä juoksemista ja kiireistä suorittamista. Niin sanotun virka-ajan sisällä pitäisi ehtiä hoitaa kaikki päivän työt ja monet muut jokapäiväiset juoksevat asiat. Siksi haluammekin helpottaa asiakkaidemme arkea ja tehdä henkilökohtaisesta pankkiasioinnista entistä sujuvampaa. Tervetuloa Aito Säästöpankkiin myös ilta-aikaan!

Marraskuun alusta alkaen tarjoamme Aito Säästöpankin asiakkaille mahdollisuuden hoitaa pankkiasioitaan myös iltaisin. Myöhäisemmille palveluajoille on tullut paljon kysyntää, joten haluamme luonnollisesti vastata asiakkaittemme toiveisiin. Mielestämme myös pankin on pystyttävä joustamaan ihmisten rytmin muuttuessa.

Uskomme vahvasti henkilökohtaiseen, aitoon kohtaamiseen, ja näemme, että pankin täytyy olla läsnä ihmisten arjessa. Haluamme, että pankkiasiointi on helppoa ja mukavaa, ja ettei asiakkaidemme tarvitse pinnistellä ehtiäkseen pankkiin muilta kiireiltään.

Varaa tapaamisaika työpäivän päätteeksi

Konttorimme Kauppakadulla, Hervannassa, Kangasalla ja Nokialla tarjoavat asiakkaillemme marraskuun ensimmäisestä päivästä alkaen pankkipalvelua ajanvarauksella klo 19 asti maanantaista torstaihin. Perjantain aukiolo säilyy entisellään eli konttorit palvelevat asiakkaita puoli viiteen saakka.

Ilman ajanvarausta konttoreiden ovet ovat entiseen tapaan avoinna arkisin klo 10–16.30. Kassapalvelua Kauppakadun, Hervannan, Kangasalan ja Nokian konttoreissa tarjotaan jatkossakin klo 16.30 asti, mutta ajanvarauksella konttoreihin pääsee neuvottelemaan vielä illalla.

Vaikka maailma digitalisoituu vauhdilla, on henkilökohtaiselle asioinnille edelleen kysyntää. Uskomme, ettei sähköinen palvelu koskaan täysin korvaa kasvokkain kohtaamista. Etenkin elämän suurissa käännekohdissa, kuten oman kodin hankinnan yhteydessä, useimmat asiakkaat haluavat pohtia ratkaisuja tutun virkailijan kanssa.

Kaiken kaikkiaan Aito Säästöpankki haluaa tehdä asiakkaana olon mahdollisimman helpoksi ja mukavaksi. Olemme tämän vuoden aikana yhteydessä jokaiseen asiakkaaseemme henkilökohtaisesti.

Eenola Jani

Tervetuloa Aito Säästöpankkiin!

 

Jani Eenola

Kirjoittaja on Aito Säästöpankin varatoimitusjohtaja, joka puhuu hyvän asiakaskokemuksen puolesta ja luottaa henkilökohtaisen palvelun vetovoimaan.

Onnellisesti aitosäästöpankkilainen

Ensimmäinen kesäni pankin palveluksessa on nyt takanapäin. Kesä kului hurjaa vauhtia mielekkäässä ilmapiirissä, Sammonkadun konttorissa asiakkaita palvellen ja uutta oppien. Nyt katseeni on kohdistunut takaisin opiskelumaailmaan, kun opintoni Tampereen ammattikorkeakoulussa taas jatkuvat.

Kolmeen kesätyökuukauteen sisältyi paljon uutta tietoa ja taitoa – niin finanssialasta, markkinoinnista, vuorovaikutuksesta kuin minusta itsestänikin. Koulukirjoista saa toki paljon arvokasta tietoa, mutta tiedän oppivani parhaiten tekemisen kautta, ja finanssialan salat aukeavatkin minulle hyvin töitä tehden. Aito vuorovaikutus asiakkaiden ja kollegoiden välillä on taito, jota kirjoja lukemalla ei opi.

Asiakaspalvelutyö on minulle jo tuttua aikaisemman työkokemukseni pohjalta, mutta asiakaspalvelu pankissa on paljon muutakin. Mitä tämä muu sitten on? Jo kesätyörupeamani alkuvaiheilla, aikaisemmassa blogikirjoituksessani, ilmaisin vastuun asiakkaan ja pankin välisen luottamuksen pysymisestä olevan erityisen tärkeä osa työtäni. Varallisuudesta puhuttaessa puhutaan henkilökohtaisesta ja laajasti elämään vaikuttavasta asiasta, jossa pankilla on tärkeä rooli. Pankki on paljon muutakin kuin ostotapahtuman välikappale kuluttajan ja myyjän välillä. Pankki on unelmien täyttymisen paikka. Näitä unelmia pankki auttaa täyttämään oikeanlaisen säästämisen ja rahoituksen avulla. Eikä tähän ole vain yhtä tai kahta tapaa, vaan palvelut rakentuvat yksilöllisesti ja asiakaslähtöisesti. Pankki mahdollistaa unelmiemme toteuttamisen, minkä lisäksi pankki huolehtii monista meille tärkeistä asioista ilman, että sitä ehkä tiedostammekaan.

Monilla nuorilla pankkipalvelut ovat ajankohtaisia esimerkiksi opinto- tai asuntolainan suhteen, mutta konkreettinen tieto näistä asioista saattaa olla vähäistä. Aito Säästöpankkiin jokainen on tervetullut saamaan lisätietoa taloutensa kokonaisuuksista ja oman talouden hallinnasta. Meille on tärkeää keskustella pankkiasioista ymmärrettävästi. Haluamme, että myös sinä itse ymmärrät sinulle parhaat tavat säästää ja kerromme mielellämme, miten lainojen ehdot, myöntäminen ja lyhennys määräytyvät. Nämä ovat niitä asioita, joita olen menneenä kesänä itse oppinut pankkimaailmasta.

Minulle Aito Säästöpankissa työskentely on ollut hieno mahdollisuus tutustua finanssialaan mahtavien ihmisten ympäröimänä. Opittavaa tässä muuttuvassa maailmassa on jatkuvasti ja tämä näkemys on kolmessa kuukaudessa vain voimistunut. Ennen kesää toiveenani oli, että saisin jatkaa työskentelyä Aito Säästöpankissa vielä kesänkin jälkeen. Onnekseni toiveeni toteutui. Pääsen palvelemaan asiakkaita ja kehittämään itseäni finanssialan ammattilaisena jatkossakin, opiskeluiden ohessa. Pääasiallinen työskentelypaikkani on jo kesän aikana tutuksi tullut Sammonkadun konttori, mutta saatat jatkossa törmätä minuun myös muissa konttoreissamme. Toivottavasti tavataan!IMG-20160704-WA0002

 

Kesästä kiittäen ja pirteää syksyn aikaa toivottaen,

Sara Kauppinen

Kirjoittaja työskenteli kesän ajan Aito Säästöpankin Sammonkadun konttorissa. Sara on nyt palannut liiketalouden tradenomiopintojensa pariin, mutta jatkaa työskentelyä osa-aikaisesti opintojensa ohessa. Saran ensimmäisen blogikirjoituksen pääset lukemaan täältä.

Hyvä pankkisuhde on kuin mikä tahansa ihmissuhde – tärkeintä on aito kohtaaminen

Pankkiala on kovassa murroksessa, mutta inhimillistä suhdetta ei korvaa mikään.

Oletko koskaan miettinyt omaa pankkisuhdettasi? Miten se on syntynyt ja millaiset asiat ovat vaikuttaneet siihen, minkä pankin asiakas olet?

Vielä joku vuosikymmen sitten pankki valikoitui usein kodin perintönä. Jos vanhempien pankki oli KOP, lapsista ei ihan helposti tullut syppiläisiä. Sittemmin suomalainen pankkimaailma on kokenut monta myllerrystä, eikä pankkileirejä ole enää samaan tapaan olemassa.

Nykyisin valinnanvaraa erilaisten, ennen ehkä vain pankin tarjoamien palveluiden käyttöön on enemmän. Toisaalta pankin valinta on ehkä sattumanvaraisempaa. Hyvä lainatarjous, kaverin suositus, omat arvot ja hyväksi koettu palvelu voivat olla tärkeämpiä kuin perinteet tai vanhempien esimerkki.

Jatkossa pankkipalvelujen digitalisoituminen tarkoittaa jälleen uutta murrosta. On sanottu, että seuraavan kymmenen vuoden aikana pankkiala muuttuu enemmän kuin se on muuttunut sataan vuoteen. Kenellekään ei ole aivan tarkkaa käsitystä siitä, miltä pankit milloinkin tulevaisuudessa tulevat näyttämään. Muutos on ja tulee olemaan tälläkin alalla jatkuvaa.

Pitkä yhteinen historia voi olla tärkeä, mutta yhteinen sävel voi syntyä nopeastikin

Me Aito Säästöpankissa käytämme paljon aikaa pankkisuhdeasioiden pohtimiseen. Lähdemme siitä, että myös digitalisoituvassa maailmassa inhimilliselle kohtaamiselle on oma hetkensä. Lisäksi inhimillisen kohtaamisen henkilökohtaisuus, luottamus ja ymmärrys tulisi välittyä asiakkaille kaikissa palvelukanavissa.

Emme usko, että sähköinen palvelu milloinkaan täysin korvaisi henkilökohtaista pankkisuhdetta. Varsinkin elämän suurissa käännekohdissa, kuten oman kodin hankinnan yhteydessä, useimmat asiakkaat haluavat pohtia ratkaisuja luotetun virkailijan kanssa kasvotusten. Miten kukin sitten löytää oman luotettavan virkailijansa, jos historiaa tai perimää ei ole olemassa? Näissä tilanteissa Aito Säästöpankin hyvät asiakasteot ja aito kiinnostus asiakkaan asioihin tulisi välittyä myös digitaalisissa kanavissa varteenotettavana vaihtoehtona.

Hyvä henkilökohtainen pankkisuhde koetaan arvokkaaksi erityisesti silloin, kun kyse on oman talouden tärkeistä päätöksistä – asunnon vaihdosta, yrityksen perustamisesta tai vaikka lapsenlapselle säästämisestä. Toimiva pankkisuhde on kuin mikä tahansa ihmissuhde: luottamuksella, ymmärryksellä ja ihmisten ”kemialla” on paljon merkitystä. Pitkä yhteinen historia on tärkeä, mutta yhteinen sävel voi syntyä nopeastikin.

Aito Säästöpankissa me pyrimme siihen, että koko henkilökuntamme on osaavaa, ystävällistä, palveluhenkistä ja – aitoa. Olemme olemassa asiakkaitamme varten.

Vain aito kohtaaminen voi synnyttää luottamusta.Pirkko Ahonen 230 x 219 px

Pirkko Ahonen

Kirjoittaja toimii Aito Säästöpankin toimitusjohtajana ja liputtaa asiakaslähtöisen, suomalaisen palvelun puolesta. Seuraa Pirkkoa twitterissä @PankkiPirkko

Urheilun merkitys minulle

Olen pienestä pitäen tykännyt urheilla ja olen harrastanut monia lajeja, kuten jalkapalloa, jääkiekkoa, salibandya, pyöräilyä ja hiihtoa. Vuosien varrella muut lajit alkoivat pikkuhiljaa tippua pois valikoimasta ja aloin keskittymään pääasiassa hiihtoon. Hiihtourani alkoi jo melko pienenä, kun kaksivuotiaana sain sukset jalkaan ja pääsin kiertämään kotipihaan tehtyä latua.

Urheilulla, ja etenkin hiihdolla, on erittäin suuri merkitys elämässäni. Sitä tunnetta, joka tulee hyvin menneen kisan tai kovan harjoituksen jälkeen, on mahdoton saada mistään muualta. Olen saanut myös hiihdon parista itselleni tärkeitä ystäviä eri puolilta Suomea, joihin ilman tätä harrastusta olisin tuskin tullut tutustuneeksi.

Yhteistyöllä Aito Säästöpankin kanssa on ollut iso merkitys hiihtourani kehitykseen, sillä Aito Säästöpankki on osaltaan mahdollistanut opiskeluni Sotkamon Urheilulukiossa ja harjoittelun Vuokatti-Ruka Akatemiassa. Sotkamoon opiskelemaan pääsyn ansiosta pystyn elämään täyttä urheilijanelämää ja harjoittelemaan huippuolosuhteissa loistavassa treeniporukassa.

Nyt elokuussa, kun kauden alkuun on kolmisen kuukautta, ovat fiilikset ensi kautta ajatellen hyvät. Kesän lähes kaikki treenit on pystytty tekemään suunnitellusti vaikka harjoitusmäärä jäikin kesätöiden takia hieman pienemmäksi. Kunto tuntuu olevan kuitenkin ajankohtaan nähden kohdillaan ja harjoitteluaikaa on vielä runsaasti, joten mitään estettä ensi kaudella menestymiseen ei pitäisi olla. Tavoittelen tulevalla kaudelta kymmenen parhaan joukkoon sijoittumista nuorten SM-kilpailuissa. Kilpailukauden ohella myös koulun alku lähestyy ja arki pyörähtääkin mukavasti käyntiin kesäloman jälkeen.Visa Joenperä_rajattu

Visa Joenperä, Kankaantaan Kisa

Kirjoittaja on nuori urheilija, joka hiihtämisen lisäksi suorittaa opintoja Sotkamon Urheilulukiossa.

Mukana elämässäsi – niin arjessa kuin lomalla

Elämä tuntuu välillä niin kiireiseltä, ettei ole aikaa pysähtyä edes ajattelemaan. Arki on täynnä jatkuvaa suunnittelua ja aikataulutusta. Tyypillisesti arki koostuu töistä, kauppareissuista ja harrastuksista, joko lasten tai omista. On asioita, jotka täytyy hoitaa heti ja asioita, joiden hoitamisen voi jättää myöhemmäksi. Elämä on rutiinien suorittamista sekä jatkuvaa priorisointia, suurten ja pienten päätösten tekemistä. Arki kuluu kiireen keskellä ja lomalla yritetään hengähtää, pysähtyä nautiskelemaan ja toteuttaa unelmia.

Aito Säästöpankki on mukana elämän suurissa ja tärkeissä päätöksissä. Olemme mukana niin arjen hankintojen kuin suurten unelmienkin toteutuksessa. Mahdollistamme auton päivittämisen suuremmaksi perheen kasvaessa ja autamme toteuttamaan haaveet omasta unelmien kodista. Annamme neuvoja säästämiseen – kertoohan sen jo nimi Säästöpankkikin. Autamme myös säästämään niitä haaveita ja unelmia varten, joita esimerkiksi hyvinä, aurinkoisina ja leppoisina kesälomapäivinä halutaan toteuttaa. Oli sitten unelmana uudet lenkkarit, moottoripyörä tai ulkomaanmatka perheen kesken.

Olemme arjessa mukana myös elämän pienempien päätösten keskellä – jopa silloinkin, kun pankki on viimeinen mieleen juolahtava asia. Mahdollistamme kauppaostosten yhteydessä rahojen siirron kauppiaalle ja virastoasioissa sähköisen tunnistamisen pankkitunnuksilla. Otamme vastaan maksusuorituksia ja ohjaamme niitä eteenpäin. Mahdollistamme monet arjen asiat, vaikkei välikätenä toimimistamme aina edes huomaakaan. Kenties tehtävämme onkin tehdä elämän eri kokemuksista niin mutkattomia, ettei mukanaoloamme tule edes ajatelleeksi.

Maailman muuttuminen ja digitalisaatio tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, mutta ei poista tarvetta aidolle kohtaamiselle. Kohtaamme asiakkaamme kiireettömästi ja aidosti kuunnellen silloin, kun se hänelle itselleen sopii. Autamme juuri niissä pankkiasioissa, jotka ovat ihmiselle itselleen tärkeitä. Asioissa, jotka ovat asiakkaalle tarpeellisia – niin arjessa kuin lomallakin.

Meillä Aito Säästöpankissa jokainen asiakas on tärkeä ja asiakkaiden asioita hoidetaan hyvin sekä huolella.  IMG-MarkoVahos

 

Marko Vahos

Kirjoittaja on Valkeakosken konttorin pankinjohtaja. Vapaa-aikanaan hän on aktiivisesti mukana Palloliiton toiminnassa ja lastensa harrastuksissa – muun muassa.

Asuntolainakatto voimaan tänään – mikä on muuttunut?

 Oletko pohtinut ensiasunnon ostoa tai asunnon vaihtoa? Olet varmaankin kuullut ystäviltäsi tai läheisiltäsi erilaisia neuvoja ja ohjeita siitä, mitä kaikkea asuntolainan saaminen vaatii. Saatat myös itse seuraavan asunnon ostoa ajatellessasi peilata asuntoasioiden järjestymistä aikaisempiin kokemuksiisi.

Tähän saakka ostettavaa asuntoa vastaan on voinut saada 70 % lainaa suhteessa asunnon käypään arvoon. Erilaisilla lisävakuuksilla, kuten Säästöpankin Täystakauksella, valtiontakauksella tai vaikka vanhempien takauksella lainamäärää on voitu kasvattaa. Monesti asuntolaina onkin rakennettu useamman vakuuden yhdistelmänä esimerkiksi niin, että Täystakauksen avulla on voitu rahoittaa jopa 95 % asunnon kauppahinnasta, ja lisälainaan on käytetty erikseen vakuutena vanhempien takausta tai asuntovakuutta. Pankki on voinut harkintaa käyttäen joskus myöntää jopa 100 % lainan asuntokaupan rahoittamiseen.

Pelisäännöt muuttuivat kuitenkin tänään, 1.7.2016, kun asuntolainakatto otettiin Suomessa käyttöön. Uusilla pakottavilla pelisäännöillä pankkeja valvovat viranomaiset pyrkivät ehkäisemään velallisten liiallista velkaantumista. Asuntolainakatto muuttaa varsin paljon totuttuja käytäntöjä. Tästä syystä saattaa syntyä tilanteita, joissa asiakas ihmettelee, miten asuntolainan järjestymisestä on tullut kovin vaikeaa, etenkin aikaisempaan käytäntöön verrattuna. Muutoksia on tullut, mutta voimme jatkossakin myöntää Säästöpankista asuntolainaa asiakkaillemme.

Kaksi keskeisintä asuntolainakaton tuomaa asiaa ovat etukäteissäästämisen merkityksen korostuminen entisestään sekä myönnettävän lainan suhteuttaminen asiakkaan asuntovakuuksien käypään arvoon. Pankit ovat pitkään puhuneet asiakkailleen etukäteissäästämisen merkityksestä, ja monille ensiasuntosäästämiseen tarkoitettu ASP-järjestelmä onkin tuttu. Jos pohdit ensiasunnon ostamista, kannattaa ehdottomasti avata ASP-tili. ASP-tilille säästetään 10 % ostettavan asunnon hinnasta ja vähintään kahden vuoden ajan. Pankki lainaa loput 90 %. Jos olet hankkimassa asuntoa, mutta jo ensiasuntosi ostanut, kannattaa tulla konttoriin juttelemaan muista asuntosäästämiseen sopivista vaihtoehdoista. Meiltä löytyy asuntosäästäjälle monta hyvää ratkaisuvaihtoehtoa.

Olennaisin asuntolainakaton tuoma uudistus on myönnettävän lainan suhteuttaminen asunnon käypään, velattomaan arvoon. Jatkossa pankki voi myöntää asunnon käypää arvoa vastaan lainaa enintään 90 %. Tästä asunto itsessään kattaa 70 %. Loppuun 20 % voi käyttää vakuutena vaikkapa Säästöpankin Täystakausta. Näin asuntoa vastaan voi saada enimmäisluototusasteen mukaisesti 90 % lainaa.

Jos kuitenkin tarvitset lainaa enemmän kuin 90 % asunnon arvosta, tarvitaan 90 % ylittävälle osalle muuta omaisuutta vakuudeksi. Vakuudeksi kelpaava omaisuus voi olla esimerkiksi rahastosäästöjä, talletuksia, osakkeita, metsää, vanhempien asunto tai kesämökki. On hyvä huomata, että henkilötakausta ei voida enää käyttää 90 % lainoitusasteen ylittävälle osalle vakuutena. Lainan myöntämisessä korostuu siis joko omat säästöt, vakuudeksi käypä omaisuus tai muut lähipiiristä saatavat vakuudet.

Pari yksinkertaistettua esimerkkiä avaa enemmän uutta asuntolainakattoa:

Asuntolainakatto_2

On myös hyvä huomata, että asuntolainakatto koskee varsinaisten omistusasuntojen lisäksi myös sijoitusasuntojen ja vapaa-ajan asuntojen rahoittamista.

Lainsäätäjä ja pankkeja valvova viranomainen on jättänyt jonkin verran joustoa sääntöihin; ensiasunnon hankintaa varten otetun lainan määrä saa olla enintään 95 % vakuuksien velattomasta hinnasta. Toisaalta asunnonvaihtotilanteessa lainoitusaste voi väliaikaisesti pankin harkinnan mukaan myös ylittää 90 % enimmäisluototusasteen, jos vanhan asunnon myynnin toteuduttua lopullinen luototusaste jää enintään 90 %:iin. Tällainen ”väliaikainen ylilainoitus” voi kestää vain joitakin kuukausia. Yleensä pankissa suosittelemmekin toimimaan niin, että vanha asunto myydään ennen kuin uudesta tehdään kaupat.

Uudet säännöt vaativat siis jonkin verran uuden opettelua, mutta ne eivät onneksi kuitenkaan kohtuuttomasti vaikeuta asunnon ostoa. Joka tapauksessa ennakkosäästäminen kannattaa aloittaa heti, jos asuntohaaveesi siintää vuoden, kahden tai vaikka pidemmänkin ajan päässä. Onpa aikajänteesi mikä tahansa, kannattaa aina poiketa hyvissä ajoin juttelemaan Säästöpankkiin haaveistasi ja unelmistasi. Kun askelmerkit on yhdessä katsottu valmiiksi, on paljon helpompi myös toimia, kun unelmiesi koti tulee vastaan.

Säästöpankki auttaa aina. Haverinen Mikko_DSC_0035

 

Mikko Haverinen

Kirjoittaja toimii Aito Säästöpankin Nokian konttorin pankinjohtajana ja on ollut kuluvan vuoden aikana toteuttamassa jo lukuisia nokialaisperheiden asuntounelmia.

 

Onnellisesti kesätöissä pankissa

Kesä on aikaa, jolloin konttoreiden tuttujen kasvojen lisäksi henkilökuntaa täydentävät kesätyöntekijät. Itse olen yksi onnekkaista Aito Säästöpankin kesätyöntekijöistä. Toimipisteeni  on Aito Säästöpankin melko tuore, viihtyisä Sammonkadun konttori. Olen päätoiminen tradenomiopiskelija Tampereen ammattikorkeakoulusta. Koen Pankissa työskentelyn liiketalouden opiskelijalle hyvin luonnolliseksi uravaihtoehdoksi. Oma tieni Aito Säästöpankin kesätyöntekijäksi lähtikin liikkeelle juuri Tampereen ammattikorkeakoulusta Kuntokadulta.

Ajatus hakea Aito Säästöpankkiin töihin syntyi TAMKilla järjestetyssä Portti Työelämään -tapahtumassa, jossa pankki oli mukana esittelemässä toimintaansa. Esityksestä mieleeni jäivät erityisesti iloiset tositarinat onnistumisista ja uralla etenemisestä pankissa. Nämä tarinat toivat Aito Säästöpankin lähelle minua. Sama piirre toistuu nyt työskennellessäni pankissa. Ihmisläheisyys ja asiakkaasta välittäminen on Aito Säästöpankissa vahvasti läsnä, ja voinkin ylpeänä kertoa olevani osa tätä organisaatiota.

Itse koin ennen Portti Työelämää -tapahtumaa, ettei minun olisi mahdollista päästä pankkiin kesätyöntekijäksi. Keskusteltuani tuona päivänä paikalla olleen pankinjohtajan kanssa ymmärsin, ettei pääsyvaatimuksena ole ymmärtää täydellisesti kaikkea rahastosijoittamisesta, asuntolainoista ja kulutusluotoista. Eihän kukaan ole syntyessään minkään alan asiantuntija. Tässä hommassa ratkaisevassa asemassa on asenne ja halu oppia. Käydyn keskustelun inspiroimana tallustin päivän päätteeksi kotiin rustaamaan työhakemusta. Kyseinen hakemus kuljetti minut haastattelun kautta tälle paikalle, Sammonkadun konttoriin töihin. Enkä voisi tyytyväisempi olla.

Reilu kuukausi kesärupeamaa on nyt takana. Jo nyt uutta tietoa on tullut suunnattomasti ja moni koulun penkillä opittu asia on saanut vahvistusta työn tekemisen kautta. Nautin päivittäisistä kohtaamisista asiakkaiden kanssa. Minusta on hienoa, miten suuri luottamus vallitsee pankin ja asiakkaan välillä. Kassalla työskennellessäni minä tuon pankille kasvot ja kannan suuren vastuun pitämällä huolen siitä, että tämä luottamus säilyy. Muistan ennen työsuhteen alkamista, kuinka jännitin työstä selviytymistä ja pelkäsin virheitä. Nopeasti kuitenkin ymmärsin, ettei haastavista tilanteista tarvitse yrittää selvitä aina omin avuin, vaan konttorissa puhalletaan yhteen hiileen ja autetaan toinen toista.

Muuttuva maailma tuo haasteita. Opittavaa on jatkuvasti; eikä vain meille kesätyöntekijöille, vaan ihan jokaiselle alalla työskentelevälle. Minua inspiroi mahdollisuus kehittyä jatkuvasti, ja toivonkin, että saan jatkaa itseni kehittämistä Aito Säästöpankissa vielä kesän päättymisenkin jälkeen. Nyt eletään kuitenkin vasta ihanaa keskikesän aikaa ja oma polkuni alalla on vielä lähtökuopissa. Ajatuksiani voi lukea blogista uudemman kerran vielä ennen opintojen jatkumista syksyllä, kun ensimmäinen kesäni pankin palveluksessa on koettu.

Nautinnollista kesää toivottaen,IMG-20160704-WA0002

Sara Kauppinen

Kirjoittaja on 22-vuotias liiketalouden tradenomiopiskelija sekä yksi tänä kesänä Aito Säästöpankissa finanssialaan tutustuvista kesätyöntekijöistä.